Privacy Beleid

Laatst bijgewerkt: 26 mei 2025

1. Introductie

Glowenalia hecht veel waarde aan de bescherming van jouw privacy en persoonlijke gegevens. Dit privacy beleid legt uit hoe wij jouw gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer je onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.

Door onze website te gebruiken, stem je in met de praktijken beschreven in dit beleid.

2. Verantwoordelijke voor Gegevensverwerking

Glowenalia
Daniël Stalpertstraat 61
1072 XB Amsterdam
Nederland
Email: [email protected]
Telefoon: 020 262 0700

3. Welke Gegevens Verzamelen Wij

3.1 Gegevens die je direct aan ons verstrekt:

  • Contactgegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer)
  • Berichten die je via ons contactformulier stuurt
  • Informatie die je verstrekt tijdens workshops of consultaties
  • Voedingsvoorkeuren en gezondheidsgerichte doelen

3.2 Automatisch verzamelde gegevens:

  • IP-adres en locatiegegevens
  • Browsertype en -versie
  • Bezochte pagina's en tijdstip van bezoek
  • Referrer URL (van welke site je kwam)
  • Apparaatinformatie (mobiel, tablet, desktop)

4. Hoe Wij Jouw Gegevens Gebruiken

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het leveren van onze diensten (workshops, consulaties, maaltijdplannen)
  • Communicatie over jouw aanvragen en vragen
  • Verbetering van onze website en diensten
  • Het versturen van nieuwsbrieven (alleen met jouw toestemming)
  • Het naleven van wettelijke verplichtingen
  • Fraudepreventie en beveiliging

5. Rechtsgrondslag voor Verwerking

Wij verwerken jouw gegevens op basis van:

  • Toestemming: Voor nieuwsbrieven en marketingcommunicatie
  • Uitvoering van een overeenkomst: Voor het leveren van onze diensten
  • Gerechtvaardigd belang: Voor websiteanalyse en verbetering van onze diensten
  • Wettelijke verplichting: Voor fiscale en administratieve doeleinden

6. Delen van Gegevens

Wij delen jouw gegevens niet met derden, behalve:

  • Met jouw expliciete toestemming
  • Wanneer dit wettelijk verplicht is
  • Met vertrouwde serviceproviders die ons helpen bij het leveren van onze diensten (zoals hostingproviders)
  • Bij verkoop of overdracht van ons bedrijf (na voorafgaande kennisgeving)

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Contactgegevens: Tot 2 jaar na laatste contact
  • Administratieve gegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
  • Websiteanalyse gegevens: 24 maanden
  • Nieuwsbriefabonnements: Tot uitschrijving

8. Jouw Rechten

Onder de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) heb je de volgende rechten:

  • Recht op inzage: Opvragen welke gegevens wij van je hebben
  • Recht op rectificatie: Correctie van onjuiste gegevens
  • Recht op wissing: Verzoeken om verwijdering van jouw gegevens
  • Recht op beperking: Beperking van de verwerking
  • Recht op overdraagbaarheid: Ontvangen van jouw gegevens in een gangbaar formaat
  • Recht van bezwaar: Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
  • Recht om toestemming in te trekken: Wanneer verwerking gebaseerd is op toestemming

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via [email protected].

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, diefstal of misbruik. Dit omvat:

  • SSL-versleuteling voor datatransmissie
  • Regelmatige beveiligingsupdates
  • Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens
  • Regelmatige back-ups met versleuteling

10. Cookies en Tracking

Onze website gebruikt functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de website. Voor meer informatie, zie ons Cookie Beleid.

11. Wijzigingen in dit Beleid

Wij kunnen dit privacy beleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen we communiceren via onze website en, indien van toepassing, via e-mail. We raden je aan dit beleid regelmatig te controleren.

12. Klachten

Als je een klacht hebt over hoe wij jouw gegevens verwerken, neem dan eerst contact met ons op. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP):

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

13. Contact

Voor vragen over dit privacy beleid of het uitoefenen van jouw rechten, neem contact met ons op:

Email: [email protected]
Telefoon: 020 262 0700
Adres: Daniël Stalpertstraat 61, 1072 XB Amsterdam